http://huriyatynews.com/wp-content/themes/exl_huryati

القضاء العراقي يصدر أمراً بالغاء مذكرة القبض بحق محافظ البصرة بعد تقديم العيداني ادلة ووثائق تدين قائد الشرطة السابق الحلبوسي يشيد بدور ايران الداعم لوحدة العراق وزارة التربية تحدد يوم غدٍ الثلاثاء موعدا لإعلان نتائج الثالث المتوسط ، والسادس الاعدادي بالوثيقة … هيئة النزاهة: صدور مذكَّرة قبضٍ وتحرٍّ بحقِّ مدير حسابات دائرة صحة الأنبار السابق خريجين يتظاهرون امام مبنى المديرية العامة لتربية البصرة للمطالبة بالتعيين مقتل شخص واصابة 5 بينهم من المثنى في عزاء شيخ آل غزي في الناصرية ميسان : معالجة 49 نقطة مشعة بكلفة 25 مليون دينار مصرف النهرين يصدر بياناً بشأن قرض الـ150 مليون دينار النفط يرتفع فوق 80 دولارا للبرميل التعليم تعلن نتائج قبول المعلمين المجازين دراسيا في الجامعات الصدر يدعو الحلبوسي إلى تعزيز الدور الرقابي والتشريعي للبرلمان جنايات ذي قار: الإعدام والمؤبد لثلاثة إرهابيين بتهم مختلفة السيسي يلتقي نتنياهو في نيويورك عدي عواد يعتزم رفع دعوة قضائية على رئاسة جامعة البصرة بعد قيامها بهدم دور عوائل فقيرة ومتعففة الحلبوسي يلتقي السيد مقتدى الصدر في الحنانه

الابتسامة و الادارة الجيدة مفقودة في اغلب دوائر و مؤسسات الدولة

بواسطة » الوقت \ التاريخ :

القانوني / بهاء عبد الصاحب كريم

كثير منا يقوم بمراجعة المؤسسات و الدوائر الحكومية بصورة مستمرة لغرض انجاز او قضاء بعض المعاملات و اثناء هذه المراجعة نلاحظ حالات غريبة و عجيبة اولها معاناة الدخول الى هذه المؤسسات و الدوائر بسبب الروتين القاتل و قلة اماكن الاستراحة و من ثم نلاحظ موظفي الاستعلامات يعاملون المراجعين بخشونة و كاننا نطلب منهم الصدقات و نجد الكثير منهم و جوههم عبوسة كاننا في اماكن تأبين للجثامين اما الموظفين فاننا نعجز عن وصفهم لانهم اشبه بالاصنام و لا يتقبلون من اي شخص ان يقوم بتوجيه الاسئلة لهم و الاعتراض و هذا يسبب الخوف و الاحباط لدى المراجعين و كأنهم يدخلون الى غرف الاعدام او التوقيف اما من يراجع المؤسسات العسكرية فانه يرى العجب من ناحية الشدة و الصرامة في المعاملة و كأننا نعمل كجنود في ساحة المعركة و ترى مسؤول الوحدة او المساعد حسب هذه التسميات يظهر بصرامته و شدته امام المراجعين و كانه يقود وحدة عسكرية في خضم المعركة و المراجع لا يعرف ماذا يفعل و السبب هو عدم معرفة اسلوب المعاملة الجيدة لو شاهدنا اسلوب المعاملة في باقي بلدان العالم لبكينا على حالنا حيث نشاهد ان المراجع لاي دائرة او مؤسسة او بنك من كثرة ما يجده من خدمات و احترامات يشعر كأنه امير اما ما تفعله كوريا الجنوبية و اليابان فهذا دليل على مدى احترامهم للإنسانية حيث يتم وضع موظفي الاستعلامات اصحاب الابتسامة الجميلة و تم وضع جوائز قيمة لاجمل ابتسامة و هذا دليل على مدى الثقافة التي وصلت لها هذه الدول ة استعدادها لخدمة مواطنيها و بالرغم من هذه الحالة التي نجدها في كثير من مؤسسات و دوائر الدولة و بالذات في الدوائر الخدمية نجد قلة الاحترام و ضعف المعاملة و يفتقد الموظف و مسؤول الاستعلامات لأبسط اساليب المعاملة الجيدة و التي تهون على المراجع التعب و ابسط انواع اساليب المعاملة الجيدة هي الابتسامة و الكلمة الطيبة التي اوصانا بها رسول الله صل الله عليه و اله وسلم حيث قال (الابتسامة في وجه اخيك صدقة) و (الكلمة الطيبة صدقة) و الحق يقال ان هناك الكثير من الكثير من الموظفين و الضباط لديهم اساليب جميلة في معاملة المراجعين حيث نجد ان مدير مكتب مدير شرطة كهرباء العراق المقدم مصطفى علوان عبد العزيز هذا الانسان الخلوق صاحب الابتسامة الجميلة و الذي بحق يطلق عليه على انه باب من ابواب المساعدة و عمل الخير و بالاخص مساعدة المنتسبين و الجرحى و عوائل الشهداء و النظر الى معاملاتهم و احتياجاتهم و تسريع تقديمها الى مدير الدائرة و السعي لحلها باسرع وقت و البقاء في العمل لساعات طويلة و متاخرة من الليل لادارة و انجاز المسؤولية المناطة به و بحق انه السخص المناسب في المكان المناسب . امنياتنا ان تقوم الدولة و جميع المؤسسات و الدوائر الحكومية بادخال جميع الموظفين و بالاخص موظفي الاستعلامات في دورات حول كيفية معاملة المواطنين و المراجعين و جعل الابتسامة و الكلمة الطيبة هي عامل التسامح و تأدية الخدمات كما أوصانا بها ديننا الإسلامي الحنيف .

شارك هذا الموضوع
القضاء العراقي يصدر أمراً بالغاء مذكرة القبض بحق محافظ البصرة بعد تقديم العيداني ادلة ووثائق تدين قائد الشرطة السابق
الحلبوسي يشيد بدور ايران الداعم لوحدة العراق
وزارة التربية تحدد يوم غدٍ الثلاثاء موعدا لإعلان نتائج الثالث المتوسط ، والسادس الاعدادي
بالوثيقة … هيئة النزاهة: صدور مذكَّرة قبضٍ وتحرٍّ بحقِّ مدير حسابات دائرة صحة الأنبار السابق
خريجين يتظاهرون امام مبنى المديرية العامة لتربية البصرة للمطالبة بالتعيين
مقتل شخص واصابة 5 بينهم من المثنى في عزاء شيخ آل غزي في الناصرية
ميسان : معالجة 49 نقطة مشعة بكلفة 25 مليون دينار
مصرف النهرين يصدر بياناً بشأن قرض الـ150 مليون دينار
النفط يرتفع فوق 80 دولارا للبرميل
التعليم تعلن نتائج قبول المعلمين المجازين دراسيا في الجامعات
الصدر يدعو الحلبوسي إلى تعزيز الدور الرقابي والتشريعي للبرلمان
جنايات ذي قار: الإعدام والمؤبد لثلاثة إرهابيين بتهم مختلفة
السيسي يلتقي نتنياهو في نيويورك
عدي عواد يعتزم رفع دعوة قضائية على رئاسة جامعة البصرة بعد قيامها بهدم دور عوائل فقيرة ومتعففة
الحلبوسي يلتقي السيد مقتدى الصدر في الحنانه
تعرف على مواعيد بدء وانتهاء دوام وامتحانات الجامعات
احد منتسبي شرطة كربلاء الامناء يعثر على محفظة بداخلها صك قابل للصرف يحتوي على 150 مليون دينار عراقي ويعيدها
المكتب الاعلامي الخاص لمحافظ البصرة ينفي خبر تعرض المحافظ اسعد العيداني لمحاولة اغتيال
مقتل شاب واصابة اثنين بانفجار قنينة اوكسجين في قضاء الصويرة شمال الكوت
مفاجاة من العيار الثقيل سروة عبد الواحد ترشح لمنصب رئيس الجمهورية
نائب عن المواطن : ان حزب الله وفصائل المقاومة في العراق تمثل النهجي الحقيقي للحرية
نائبة عن القانون: لجنة الحشد الشعبي لم تعقد أي اجتماع منذ تأسيسها
الزبيدي" تحضر افتتاح الأقسام الانتاجيه الجديدة في شركة ديالى للمنتوجات الكهربائية
بسبب الرواتب.. معسكرات نينوى تخلو من المقاتلين
سباق كارثي يُغرق 17 صينيا
زوايا مختلفة
مصادر: اللويزي والسلطان والشمري حركوا دعوى التخابر بحق النجيفي
كوني قوية
محطات الكهرباء بألمانيا تستعد للكسوف
النجف تبحث نقل الصلاحيات وفك ارتباط الوزارات
الشباب : توزيع أكثر من 500 بطاقة ماستر كارد للرياضيين الابطال والرواد
اللقاء الدوري لإعضاء فريق البحث في معجم العميد التاريخي لالفاظ القرآن الكريم
سهير القيسي تثير غضب المدونون: “طائفية” تمثل السعودية !
العبادي خطة تحرير الفلوجة تحقق نجاحات فوق المتوقع
الزوراء يستعيد جويد وصباح قبل موقعة البحري
سرايا السلام : بالتعاون مع الطيران العراقي تنفذ تنفذ عملية قتل قياديين في داعش
الزوراء يفاتح المدرب السوري محروس لتدريب النادي
عمليات سامراء: مقتل 6 عناصر من داعش في قصف لطيران الجيش
القبض على ارهابيين في منطقة العامرية غرب بغداد
نجاة محافظ نينوى من هجوم استهدف موكبه شمالي الموصل
تابعونا على الفيس بوك
تابعونا على تويتر